可能在没有任何防备的情况下,产品的生命周期也没有到衰退期的前提下,流量突然的大幅度下滑,止都止不住。这是为什么呢?我们需要尽可能的知道:到底有哪些因素会导致我们的店铺流量下滑呢?有哪些错误是我们绝对不能犯的呢?防范风险,建立属于你自己的风险管理机制。
1、店铺的非正常交易
什么是非正常的交易行为?比如你太多次修改价格了,比如你店铺内支付宝实用率低于50%了,比如明明是一个高客单价的商品,你却有太高比例的静默转化率了,或者明明是一个低客单价的商品,却又有太多的咨询了。
卖纸巾的店铺,竟然都是页面停留半小时、货比三家、旺旺咨询、收藏后购买等等,这些东西都是属于不正常的交易。
任何产品因为属性的不同,都应该有一个大致的消费行为特征。
比如,消费者在购买复杂商品的时候所花费的时间和精力肯定要比购买一个简单的商品要多。
你买一台照相机,跟你买一桶羽毛球,你所花费的时间一定是不一样的,你咨询的时间长短也是不一样的,买羽毛球,如果重复购买,你可能会直接进入到“已购买的宝贝”,但是买照相机,即使买过,你也会再咨询一下。
2、换宝贝违规行为
换宝贝很早之前就是严重违规,不管是从哪个角度来讲都是这样的。
现在的换宝贝行为,不仅仅是删除商品那么简单了,还会有删除销量和评价、甚至全店搜索屏蔽等更为严格的处罚。更为关键的是,这些还仅仅是体现在表面的处罚,还有更可怕的影响。
你想想,你降权后,再想恢复到原来,本身就很难很难了。除非你的店铺基础很好,层级很大,并且你能远远的把竞争对手甩在身后。
换句话来说,就是淘宝没有你照样能行。
3、重复铺货和重复开店
其实这个是淘宝很早就制定的一个规则,当时主要是为了制止钻“下架时间”规则的漏洞。
但是现在,一方面因为“下架时间”的权重在下降,尤其是在无线端,另一方面也是为了更好地用户购物体验。重复铺货的规则主要原因是为了全面保护买家的利益。
其实不要说你现在重复铺货获得不了更多的机会了,用户在搜索的时候,只要是非标产品,出现同款的几率都很小了。
所以如果你重复铺货了(标准是重要属性一样,不要认为标题首图不一样,就肯定没事儿了),现在已经不简单的是某一个店铺或者某一个产品不被展现的问题了,很有可能为了惩罚你,导致你原来有权重的店铺都会被降权,甚至流量腰斩(如果你的行为足够恶劣,让搜索引擎很讨厌的话)
4、数据不好导致搜素引擎失去信心
我就说一个例子吧,估计就能给你带来一些启发。
你卖的商品是属于低端的,也就是说客单价上来讲,因为你关联销售做的再一般,你的这个指标是低于行业均值的。按说客单价低于行业均值很正常对吧。但是,你的转化率竟然也是低于行业均值的,这就是无法忍受的了,我可以忍受你的客单价低,但是你卖的好也行啊,薄利多销,这在哪里都可以,但是你竟然转化也差。那抱歉,我肯定不愿意把自然搜索流量给你了!
5、标题滥用关键词
我们很多卖家朋友,特别是刚刚起步经营的新卖家。都想将热门关键字都放在标题中,希望能让自己的商品容易搜索到,让自己的商品容易被搜索到。这是每个卖家都期望的,但商品经营中,也需要做一定的学习,下面这几种乱用关键字行为,相信很多朋友都有过。
以上五点错误的做法,会让您的店铺失去流量,大家了解了吗?