春节过后,外面风风雨雨店铺还是要做的,现在物流快递都在恢复,是时候恢复你店铺的操作了。过去店铺如何不再考虑,现在你店铺和同行店铺都是在相似的情况下重新重发。操作方法,优化思路就很重要了。别再放养式的操作店铺,而是要精细化的去优化调整了。
年前的一波平台升级,续签问题成了很多商家在讨论的事情。但如果你店铺根据平台规则操作,你的店铺才会属于优先留存的。
我们都知道,买家通过关键词搜索获取自己想要的产品。然后看图片点击进店。所以第一点最重要的就是主图,我们只有在主图上做到差异化才有可能脱颖而出,而想要主图差异化分为两个优化方向,第一个就是场景展示的不同。
淘宝代运营举例 : 通过分析得出这些产品展示主要都是白底为主,我们就可以直接用其他颜色的底色去做主图,比如蓝色、红色、绿色等都可以,这样在众多白底图中我们很容易被客户看到。又或者我们发现这些产品展示都是直接以产品为主,我们就可以加入一些生活化或者使用场景在里面。
销售额对应的是运营。运营对整个结果负责。(拆分下来的话更侧重于公式里的“客单价”这个模块,因为店铺的营销策略,活动,很多都是在客单价上做文章)展现量对应的是公司推广人员。负责直通车,淘客等等。
点击率转化率对应都是运营岗和美工。负责把视觉呈现做到行业优秀。
把展现和点击的问题解决了,有人现在开始去了解我们的产品,但是又出现了一个问题,我们的点击反馈很差。点击反馈是指:我们的买家不收藏不加购宝贝,虽然很少一部分人是看了宝贝后直接就购买。大部分人是看了先收藏,之后再去购买。如果买家不收藏也不加购宝贝,其实也是对该产品慢慢的不感兴趣了。
详情页,这个使买家能更深一步了解产品,如果详情页做的非常的全面,买家会想更深入的了解,但是如果你的详情页解决不了卖家的问题,他就直接就走了。而点击率是按照整个产品的视觉,也就是产品的这个组图,如果非常的漂亮,买家才有进一步下单的可能。老客户回购和退货率对应的是客服岗位。
有了对每个指标以及和团队岗位的对应情况之后,再对每个岗位制定响应的考核指标,所有的事情就可以逐步落地。
最后淘宝代运营在这里总结一下,一个产品能不能成为爆款不仅仅只是各种黑科技与运营技术决定的,因为在他们之前有一个非常重要的因素就是基本功:标题、主图、详情、评价、主图视频!